Spis treści
- Specyfikacja tech serwisu
- Zbiór rozgrywek i dostawcy oprogramowania
- Zabezpieczenia i sposoby płatności
- Program nagród i benefity
- Wsparcie klienta i support techniczne
Specyfikacja techniczna systemu
Przedstawiona platforma została zbudowana w oparciu się o aktualne rozwiązania online, stosując system szyfrowania SSL 256-bit, który gwarantuje całkowite ochronę transmisji danych. edenporost.pl działa w systemie elastycznej, automatycznie dopasowując system do każdych rodzajów urządzeń mobilnych oraz stacjonarnych z pominięciem wymogu wgrywania extra aplikacji.
Mechanizm zarządzania zawartością został zoptymalizowany pod względem prędkości ładowania – typowy moment response serwera jest pod 200 ms, co plasuje serwis w elitarnej branży pod kątem performance tech. Rzeczywistością sprawdzonym przez obiektywnych kontrolerów stanowi, że przedstawiona platforma obsługuje operacje finansowe z wykorzystaniem tech blockchain, co zapewnia jawność i niezmienność zapisów transakcyjnych.
| Moment wczytywania strony | 1.2 sekund | 2.5 sek |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bit |
| Zgodność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 i wyższy | iOS 13 plus, Android 9 plus |
| Ilość języków interfejsu | 23 lokalizacje | 12 języków |
Katalog tytułów i twórcy oprogramowania
Nasze kasyno współpracuje z ponad czterdziestu prestiżowymi twórcami oprogramowania, dostarczając klientom wejście do więcej 3000 tys gier. Kolekcja gier posiada automaty wideo z kumulacyjnymi nagrodami, standardowe tytuły stolikowe, dział live kasyna z doświadczonymi krupierami oraz nowatorskie rozgrywki typu instant i błyskawiczne win.
Rodzaje możliwych rozgrywek w Platformie NV
- Sloty video – więcej 2100 tytułów z funkcjami premiowymi, bezpłatnymi obrotami oraz multiplikatorami wypłat do x10000
- Rozgrywki stołowe – liczne wersje blackjack, koła euroejskiej i FR, baccarat oraz gra casino w wariantach tradycyjnych i turbo
- Live kasyna – streaming w rozdzielczości Full HD z 5 centrów na całej świecie, obsługiwane przez natywnych mówców mowy polskiego
- Rozgrywki natychmiastowe – innowacyjne gry typu aviator, plinko oraz roulette losowania z RTP przekraczającym 96%
- Jackpot progresywne – wartość nagród regularnie przekraczająca wartość miliona euro w wiodących tytułach
Renomowani producenci oprogramowania
Współpracujemy tylko z certyfikowanymi twórcami oprogramowania, którzy posiadają licencje niezależnych organizacji sprawdzających. Poszczególne gra podlega dokładne testy testujące system liczb losowych oraz dopasowanie z podanym Return (Return to Player).
Zabezpieczenia i sposoby płatności
W Platformie NV najważniejsze stanowi zabezpieczenie środków monetary oraz informacji użytkownika klientów. Całość płatności realizowane przez wyspecjalizowane systemy płatnicze z licencją PCI DSS Level 1, top normą w branży finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 dni robocze |
| Card kredytowe/debit | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dób roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 minut | Do 2 godz |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Błyskawicznie | Brak |
System nagród i benefity
Stworzyliśmy piętrowy schemat nagród, które automatycznie przyznaje kredyty lojalnościowe za wszelką aktywność na serwisie. Każde obstawione 10 PLN w grach video generuje 1 punkt, zaś gdy rozgrywki stołowe żądają stawki 20 PLN na punkt.
Poziomy poziomu VIP
- Bronze – dostęp do standardowych ofert oraz normalna wsparcie klienta z momentem reakcji do 24 h
- Srebrny – zwiększony cashback do 5%, priorytetowe wypłaty oraz osobisty menedżer konta osiągalny mailowo
- Złoto – cashback 10%, wyłączne konkursy z pulą wypłat, podwyższone kwoty transakcji oraz wsparcie telefoniczne
- Platinum – cashback 15%, personalizowane promocje, natychmiastowe przelewy bezpośrednio sprawdzenia oraz prywatny manager osiągalny całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, invity na eventy offline, osobno ustalane warunki rozgrywki oraz prezenty rzeczowe
Obsługa użytkownika i pomoc techniczne
Niniejszy dział pomocy tech składa zespół z licencjonowanych ekspertów władających mową swobodnie jęz polskim. Dostarczamy wielokanałową kontakt posiadającą chat na żywo, łączność e-mail, numer phone oraz messenger społecznościowy.
Zasoby pomocowe dostępne dla klientów
- Hub pomocy – biblioteka wiedzy zawierająca ponad 200 tekstów pomocniczych z searchem semantyczną
- Tutoriale wideo – materiały video objaśniające zasady tytułów oraz możliwości platformy
- FAQ żywe – często stawiane zapytania aktualizowane w bazowaniu o rzeczywiste zapytania użytkowników
- Webinary live – regularne sesje informacyjne prowadzone przez ekspertów sektora hazardowej
Weryfikacja tożsamości w NV Casino realizowana w uproszczony metodę z użyciem technologii OCR samoczynnie identyfikującej docs identity. Mechanizm ten trwa przeciętnie 15 minuty, co znacząco zmniejsza okres oczekiwania na pierwszą wypłatę. Dodatkowo wdrożyliśmy schemat bezpiecznej gry dający klientom na ustalenie granic wpłat, czasowych oraz funkcji samowykluczenia na określony okres.